为培育一支服务意识突出、技能精湛的讲解队伍。3月15日下午，管理所专门邀请了国家高级礼仪培训师邹六根老师，在会议室为全体工作人员进行礼仪培训。

本次培训内容生动丰富，邹老师通过讲解员岗位举止24条礼仪规范展开，从礼仪的角度对讲解员的站姿、走姿、手势等作了标准的示范指导。在讲解过程中，通过亲身示范、互动及情景模拟练习等环节，告诉讲解员做好讲解接待工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范，如热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力、优雅自信的姿态等等。

通过培训，大家深刻认识到规范礼仪对于单位形象的重要性，提高了大家的服务意识，也促进了服务水平的进一步提升。与会人员纷纷表示，经过这次培训，受益匪浅，要把学习到的知识内化于心，外化于行。